Казанцев Михаил Юрьевич
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, исполнительный директор агентства "Мастер-класс"
- Диагностика организационной структуры предприятия, оптимизация и повышение эффективности систем управления организации.
- Диагностика качества обслуживания клиентов и выработка рекомендаций по работе с персоналом.
- Проведение аудита лояльности персонала и эффективности мотивационных программ.
- Создание программ корпоративного обучения для компаний, диагностики потребности в обучении, разработки критериев оценки эффективности обучения.
- Психология продаж.
- Психология оказания услуг и эффективного сервиса.
- Коммуникационные навыки.
- Ведение переговоров.
- Тайм-менеджмент.
- Применение Mind-mapping и Concept-mapping при разработке и управлении проектами.
- Технологии «мозгового штурма» с применением специализированного программного обеспечения.
- Управление персоналом.
- Управление конфликтами
- Внутренний аудит и оценка персонала.
- Подготовка и проведение презентаций.
- Проведение публичных выступлений и работа с залом.
- Голос и речевые навыки.
- Психология финансового поведения.
- Формирование команды.
- Целеполагание и планирование.
- Управление проектами.
- Построение успешной карьеры.
- Общее количество проведенных тренингов – более 100.
- Количество участников тренингов – более 2000.
- 2005 -НОУ ДО “Бизнес для лидера” (Бизнес-школа), стартап – менеджер, автор учебных и тренинговых программ.
- 2002-2007 – «Международный симпозиум ювелиров в Санкт-Петербурге» - организатор первого симпозиума и бессменный ведущий.
- 2002–2004 –ООО «Маэстро» (агентство по трудоустройству), генеральный директор.
- 2001-2002 – НОУ «Школа ювелирного мастерства», директор.
- 2000-2002 – ООО «Художественные мастерские Федорова» (ювелирное производство), финансовый директор.
- 1992 -2000 – Компании, специализирующиеся в таможенном оформлении и грузоперевозках (ООО «Лахта», АОЗТ «Наяда», АОЗТ НПП «Колпинское», АОЗТ «Балтлес» . Начальник отдела декларирования, исполнительный директор.)
- Классическое университетское образование, естественнонаучное и гуманитарное.
- Креативность и гибкость при проведении тренингов и консультаций.
- Опыт работы в различных сферах бизнеса.
- Опыт создания долгосрочной программы международного уровня по повышению профессионального мастерства и обмену опытом: «Международный симпозиум ювелиров».
- Наличие опыта проведения, как бизнес-тренингов, так и тренингов личностного роста.
- Большой опыт личностного и бизнес-консультирования.
- Опыт обучения, как взрослых, так и детей (школьники средних и старших классов).
- 2005-2007 – Магистратура Санкт-Петербургского Государственного университета. Психологический факультет, кафедра общей психологии. Тема диссертации: «Субъективное пространство ситуации».
- 2001-2007 – Семинары, конгрессы и тренинги по онтопсихологии (Славянская и международная ассоциации онтопсихологии).
- 1995-1998 – Курсы практика, мастер-практика и тренера Нейролингвистического программирования в центре практической психологии “Агни” (Балтийская педагогическая академия), Erickson College и Erickson University International (Канада).
1981-1987 – Ленинградский государственный университет, физический факультет. Специальность «Радиофизика».
