Тренинговое агентство Мастер-Класс

Октябрь 2008

Отзывы участников корпоративного тренинга для компании "Билайн"

Кощеева Марина

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Не говорить: нет, не, но, зато, заменять фразами : я понимаю вас, как можно решить эту проблему?

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Общение с менеджерами, телефонные звонки, письма.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Грамотная подборка – теория, практика, отдых.

Мозжухин Андрей

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Работа в конфликтах, навыки убеждения, выявление манипуляций

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Подумаю о текущих проблемах, определю методы общения, начну их решать.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Применю к жизни и работе.

Ястребов Владимир

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Навыки общения с клиентами, предложение услуг и претензии

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Структурирую знания, буду пытаться применять

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Живо, весело

Федотов Алексей

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Умение грамотно вести деловые переговоры

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Восстановить полученные знания, структурировать, применить.

Молчанова Наталья

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Работа в команде, решение конфликтных ситуаций

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Телефонные переговоры

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Доступное изложение информации.

Рудова Екатерина

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Умение говорить нет, не оправдываясь

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Вспомнить, попробовать, применять

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Разнообразие

Бороздинская Светлана

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Решение и выход из конфликтных ситуаций

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Обдумать, применить, посмотреть на первую реакцию.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Доброжелательность

Шилова Юлия

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Распознание мотивации, техники убеждения

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Отработка в реальных ситуациях, повторение конспекта

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Ответственность, профессиональность тренера.

Томашевич Юлия

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Выяснение скрытых мотивов

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Использовать в общении с контрагентом правило обратной связи

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Позитив

Сентябрь 2008

Отзывы участников тренинга "Жесткие переговоры" 23-24 сентября 2008 года

Тренер: Дмитрий Коткин

Анисимов Алексей

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Умение противостоять манипуляции, добиваться победы в переговорах (повысить эффективность), быть хозяином положения ( просчитывать ходы)

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Применю документы, описанные в процессе тренинга в своей работе, применю знания на предстоящих переговорах, постараюсь прочесть книги.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Моменты игры позволяют расслабиться и понять суть, радует возможность тут же все применить на практике

Брянцева О. В.

Коммерческий директор ООО «Издательский дом « Пресском», редакция телефонного справочника «Весь Петербург»

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Все

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Проведу оценку ближайших действий с точки зрения данного материала, приобрету литературу, прочту литературу по данной теме.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Профессиональный тренер, создание рабочей атмосферы.

Пославский Виктор

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Борьба с манипуляциями, подготовка к переговорам.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Ознакомлюсь с литературой, резюме встреч.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Доброжелательность, заинтересованность.

Казак Юлия

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Научиться смотреть со стороны на переговоры, анализировать переговоры.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Лист переговоров.

Отзывы участников тренинга "Телефонные продажи" 20-21 сентября 2008 года

Тренер: Михаил Казанцев

Борш Ольга

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Установление контакта, выявление потребностей , завершение сделки.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Прочту методичку, сделаю таблицу типов людей

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Упражнение «Здравствуйте!», упражнение на открытые вопросы, упражнение «Продать чукче снег»

Квасов Александр

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Работа с голосом, типология людей, возражения и упражнения для самостоятельной работы.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Определить, проанализировать полученные знания и навыки, практиковать их, достигать результата.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Профессиональность, живость, активность, тренер сплотил группу.

Ольга

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Как работать с возражением, с голосом, как устанавливать контакт.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Потренирую голос, запишу важные для меня моменты, буду пробовать, тренироваться.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Много игр.

Шемпрова Юлия

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Разговор по телефону

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Отрабатывать полученные знания

Воробьева Валентина

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Навыки выявления потребностей клиента

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Установка контакта, выявление потребности, договоренность о встрече.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Очень позитивная обстановка, замечательный тренер

Герасимов Адрей

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Почти все, что говорили - важно

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Осмысление, подготовка, отработка.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Личностное общение

Клычева Ирина

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Навыки личностного контакта, личные минусы.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Холодный обзвон, тренинг с сотрудниками, поделюсь знаниями с руководством и коллегами.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Позитивный настрой на профессиональную деятельность, «встряска».

Гладышко Вадим

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Установление контакта, снижение темпа и повышение логики встречи.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Работать по схеме «контакт-завершение сделки», определять тип клиента, проводить анализ переговоров.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Установление благожелательной, и одновременно деловой обстановки.

Отзывы участников корпоративного тренинга ( компания "Форвард-Карго")

"Эффективная работа отдела продаж" с элементами группового консалтинга, 13-14 сентября 2008

Тренер: Михаил Казанцев

В ходе тренинга была проведена групповая консультация, выявившая наличие непонимания между руководством фирмы и менеджерами отдела продаж, которое мешало эффективной работе отдела. Был проведен тим-кейсинг, в ходе которого удалось в значительной степени ослабить остроту конфликта, перевести обсуждение проблем в позитивное и конструктивное русло. Результатом данной работы явилась выработка конкретного плана действий по изменению системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников отдела продаж. Подавляющее большинство участников работы отметили объективно возросшую эффективность коммуникации внутри коллектива.

Мы приводим некоторые отзывы участников тренинга:

Ефимов Александр Александрович

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Ситуация в коллективе, какие шаги необходимо сделать для ее улучшения.
3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Оценка проблем, разработка решений, донесение до руководства.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Отработать поведение работников при общении с клиентом. На более высоком уровне донести до них важность активного поиска клиентов.

Терешенко Алексей Георгиевич

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? более плотное общение с московским офисом.

3. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Закрепление дружеских отношений.

Романов Евгений Васильевич

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Взаимодействие отделов предприятия

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Обучение- Продвижение - Результат

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Отработать поведение работников при общении с клиентом. На более высоком уровне донести до них важность активного поиска клиентов.

Отзывы участников тренинга "Эффективный подбор персонала", 11-12 сентября 2008

Тренер: Татьяна Коробенко

Хлебникова Людмила Викторовна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Предложу директору взять менеджера по подбору персонала, настою на усовершенствовании анкеты, буду обращать больше внимания на позу и жесты

3. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? проигрывание ситуаций, конкретные примеры, раздаточный материал

Авдеева Ольга Александровна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Разработать анкеты с учетом полученных знаний. Проанализировать действующих сотрудников. Подобрать нужного кандидата по системе, озвученной на тренинге

3. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Доступность материала, очень располагающая атмосфера ( дни прошли незаметно, на одном дыхании). Замечательный сервис ( кофе-брейк, обед)

Кирилова Евгения Валентиновна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Еще раз просмотреть информацию. Выделить наиболее важное для себя. Применить на практике.

3. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Позитивный настрой. Отдельная благодарность тренеру за доброжелательное отношение.

Украинская Татьяна Михайловна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 4

2. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? Перечитаю, проанализирую, обсужу инновации с руководством и внедрю. Посмотрю, что работает, что больше подходит. Откорректирую.

3. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Много дополнительной информации, много схем, наглядность. Ориентированность на каждого участника. Хорошая организация тренинга.

Август 2008

Отзывы участников тренинга "Активные продажи", 29-30 августа 2008

Тренер: Михаил Казанцев

Сычев Владислав Игоревич

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? свобода в реакции на возражения и гибкость.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? практикуясь в холодных звонках.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? возможность выслушать других участников, их опыт.

Павлов Дмитрий Сергеевич

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Заметил свои уязвимые места

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? применять навыки на практике и совершенствовать их

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? создание «затруднительных» ситуаций и нахождение выхода из них.

Костогрыз Алексей Альбертович

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? опыт других участников, а так же знания о структуре ведения переговоров.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь обдумать, потренировать навыки и использовать их при работе с клиентами.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? отличную атмосферу, интересного бизнес-тренера и активность участников.

Грузинская Анна Алексеевна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? навыки работы с возражениями, выяснения потребностей, установление контакта с нуля

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь систематизировать знания, опробовать в реальном режиме

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? повышение умения справляться со своим напряжением, включиться в работу.

Муравьев Александр Владимирович

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? умение войти в личное доверие к клиенту, сохранить контакт

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь использовать полученные навыки: позвонить, войти в контакт, завершить сделку

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? более расслабленное общение, без страха и волнения.

Рожнова Инна Владимировна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? полезны знания о структуре продажи, навык работы с возражениями, психология продаж.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь переработать информацию, переосмыслить свои действия в продажах и применить это на практике.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? положительные эмоции, вдохновение.

Баранова Юлия Александровна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? умение начать телефонный разговор

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? обсудить изученное с коллегами, а особенно важное повесить на стену

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? эмоциональный подъем.

Ефимова Юлия Сергеевна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? умения услышать и понять клиента, подстроиться под его эмоциональное состояние

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь активно пользоваться и проверять полученные знания

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? Тренинг раскрыл все волнующие меня вопросы

Воробьева Ирина Викторовна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? Было полезно посмотреть со стороны на то, как и что я говорю, много наглядных примеров различных моделей поведения и общения в продажах.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь прочесть записанный материал, проговорить схему контакта и применить это в звонках.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? артистизм тренера, многообразие точек зрений участников и легкость.

Лукоянова Алена Сергеевна

1. Оцените по пятибалльной шкале полезность тренинга? 5

2. Какие приобретенные навыки вы собираетесь использовать для дальнейшей работы? навыки подстройки под клиента, умение разговаривать с ним его языком.

3. Как вы собираетесь использовать полученные знания после тренинга? собираюсь применять, анализировать, корректировать полученные навыки.

4. Какие положительные моменты вы хотели бы отметить? информативность, отработку навыков и позитивность.

Отзывы участников тренинга "Эффективный подбор персонала" , 21-22 августа 2008

Тренер: Татьяна Коробенко

Семенец Анна Андреевна

Для меня этот тренинг оказался очень полезным! Сразу после тренинга я собираюсь изложить свои знания в более кратком и удобном виде. Я собираюсь проводить телефонные интервью и собеседования согласно навыкам, полученным на тренинге. Хочу отметить доступность знаний - все понятно даже для человека, не имеющего психологического образования. И буду отлично подбирать персонал!

Шибут Елена Владимировна

Для меня тренинг был очень полезным. Я собираюсь применить полученные знания для своей компании, использовать в работе тесты и изменить анкетирование. Положительными моментами тренинга считаю получение новых знаний и их систематизирование.

Завоевалова Анжелика Александровна

Тренинг был очень полезным. После него я собираюсь составить план подбора персонала, пересмотреть все объявления, и сделать их правильно, применить на собеседовании новые знания и новые вопросы. Хотела бы отметить положительные моменты тренинга: очень уютная и комфортная обстановка, было очень интересно слушать тренера, сидела, как завороженная, очень много узнала полезного, как по работе, так и о себе.

Отзывы участников корпоративного тренинга "Активные продажи" для компании

"Этерна Консалтинг" (г.Нарва)

Тренер: Михаил Казанцев

Торопова Татьяна Сергеевна

1. Определите полезность тренинга по пятибалльной шкале 5

2.Какие навыки и знание, приобретенные на тренинге, особенно важны для вас? умение эффективно работать с клиентом.

3. Какие положительные моменты тренинга хотели бы отметить? Внимательность и доброжелательность тренера, готовность отвечать на вопросы, опытность и убедительность

Нейшлотова Наталья

1.Определите полезность тренинга по пятибалльной шкале 5

2.Какие навыки и знание, приобретенные на тренинге, особенно важны для вас? Умение работать с клиентом

3.Как вы собираетесь использовать полученные навыки? Просмотреть базу клиентов и выбрать, с кем можно возобновить переговоры.

4.Какие положительные моменты тренинга хотели бы отметить? высокая степень профессионализма

Брусницина Наталья

1.Определите полезность тренинга по пятибалльной шкале 5

2.Какие навыки и знание, приобретенные на тренинге, особенно важны для вас? Построение беседы с клиентом, управление процессом беседы

3.Какие положительные моменты тренинга хотели бы отметить? Эмоционально комфортно, практические упражнения

Никитина Нина

1.Определите полезность тренинга по пятибалльной шкале 5

2.Какие навыки и знание, приобретенные на тренинге, особенно важны для вас? Знания о процессе продаж. навык установления контакта с клиентом, работа по прояснению потребностей клиента, работа с возражениями

3.Какие положительные моменты тренинга хотели бы отметить? хорошая эмоциональная атмосфера, живая подача теоретического материала, отработка этапов продаж

Дятлова Лариса

1.Определите полезность тренинга по пятибалльной шкале 5

2.Какие навыки и знание, приобретенные на тренинге, особенно важны для вас? Управление процессом беседы

3.Какие положительные моменты тренинга хотели бы отметить? было интересно

Июль 2008

Отзывы участников тренинга "Продающее подразделение в страховании"

Тренер: Дмитрий Коткин

Головкина Татьяна Александровна, директор агентства «Пушкинское»

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Тестирование при подборе агентов и штатных сотрудников. Проведу тренинг для сотрудников. Прочту рекомендованную литературу.

Положительные моменты тренинга: Практические упражнения. Знакомство с директорами.

Белякова Надежда Михайловна, директор Агентства «Кирочное»

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Полученные знания буду использовать при подборе персонала, оценки себя и своих сотрудников.

Положительные моменты тренинга: Тренинг был очень динамичным, интересным, полезным.

Фролова Елена Александровна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Начать двигаться вперед (не стоять на месте); больше читать литературу по менеджменту; научиться разбираться в сотрудниках.

Положительные моменты тренинга: Отличный тренер.

Колышев Денис Владимирович, заместитель директора агентства «Василеостровское»

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Провести анализ полученной информации. Применить на практике принцип «Вертолет». Классифицировать себя и своих сотрудников.

Бойцова Наталья Николаевна, директор агентства в г. Выборг

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Переоценю свои действия как директора. Проведу тренинг с агентами. Составлю четкий план своей работы и потребую от сотрудников.

Положительные моменты тренинга: Кратко, доступно, четко.

Яковлева Марина Михайловна, директор Юго-Западного агентства

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Полученную информацию использовать при подборе персонала. Пересмотрю свои задачи и планы.

Положительные моменты тренинга: Примеры.

Пинчук Игорь Васильевич, директор агентства «Зеленогорское»

Насколько полезным был тренинг: Полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? В ходе подбора агентов.

Положительные моменты тренинга: Наглядность, с большим количеством интересных примеров.

Лысков Александр Сергеевич, директор агентства

Насколько полезным был тренинг: Полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Определить к какой категории относятся сотрудники, и донести до них.

Положительные моменты тренинга: Практическая направленность тренинга.

Новоселова Ольга Михайловна, директор агентства «Колпинское»

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Задачи сотрудников. Тренинг с агентами. Мотивация (нематериальная).

Положительные моменты тренинга: Динамично.

Васильев Дмитрий Евгеньевич, директор агентства «Московское»

Насколько полезным был тренинг: Полезный

Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составить план по работе с сотрудниками (мотивация, методы взыскания и поощрения).

Положительные моменты тренинга: Качественная подборка информации, интересный способ подачи.

Отзыв участницы тренингов Ольги Д. (сеть Фитнес-клубов и Центров Детского Развития, г. Бишкек, Кыргызстан)

Я приехала в г. Санкт-Петербург с целью посетить ряд бизнес-тренингов в Тренинговом Агентстве "Мастер-класс".
Со мной работали: Алексей Сергеев (тренинг "Эффективное управление деятельностью сотрудников"), Татьяна Коробенко (тренинг "Эффективный подбор персонала"), Михаил Казанцев (тренинги "Работа с персоналом: собеседование при приеме на работу, оценка и мотивация персонала", "Организация бизнеса в сфере услуг"). Хочу выразить огромную благодарность и признательность компании "Мастер-класс" за возможность получать знания, умения и навыки у лучших тренеров, обладающих прекрасным владением и знанием материала, умением научить и передать знания и опыт. Очень рада, что результат превзошел все мои ожидания. Спасибо, Спасибо, Спасибо. Успехов Вам и процветания!!!

Июнь 2008

Отзывы участников тренинга "Переговоры и продажи по методу SPIN", 24-25 июня

Тренер: Татьяна Коробенко

Погосян Артем Артурович

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Какие навыки и знания, приобретенные Вами на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Вход в контакт и технология СПИН в целом.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Попробую эту технологию на родных
Положительные моменты тренинга: Отработка изученного на практике

Святослав

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Какие навыки и знания, приобретенные Вами на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Определенно какие- то навыки я приобрел.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Попробовать поработать по этой системе
Положительные моменты тренинга: Тренинг проходил на высоком интеллектуальном уровне

Дидигов Салан-Гирей

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные Вами на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Общение с людьми, умение продавать.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Попробовать работать по методу SPIN.
Положительные моменты тренинга: Истории успеха.

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные Вами на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Последовательность SPIN системы.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Вычислить клиента по Интернету и позвонить ему. Задать вопросы по ситуации. Извлечь выгоду для клиента и себя.
Положительные моменты тренинга: Возможность самому подытожить правильность своих действий.

Осипова Наталья

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные Вами на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Научилась понимать важность потребности клиента для эффективных продаж. Увидела технологию того, как увлечь клиента предложением. Теперь главное - практика.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? 1) В первую очередь, подготовлюсь!!! Изучу клиента, проведу кабинетное исследование. А затем в поле. 2)Сделаю холодный звонок. Узнаю о лице, ответственном за обучение персонала. 3) Пойду на встречу.
Положительные моменты тренинга: Обычно в течение дня, слушая лекцию, устаешь, а в ходе тренинга усталости не чувствуется. Хочется здесь и сейчас. Очень интересно наблюдать за растущим азартом участников. И самое главное - мне хочется продавать. И глубже изучать технологию SPIN.

Отзывы участников тренинга "Развитие отношений с розничными сетями", 25-26 июня

Тренер: Ирина Чудина

Иванова Наталья Валерьевна

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Процесс повышения цен в сетях.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составление дополнительного соглашения.
Положительные моменты тренинга: Психологически приятный тренер.

Осипов Олег Анатольевич

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Систематизировал знания, узнал, как у других коллег строятся отношения с сетями.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Выработаю стратегию общения с сетями, поставщиками, разработаю шаблоны модели поведения. Положительные моменты тренинга: Качество подачи материала.

Кудряшова Елена Викторовна

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге, особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Разработка предложений для сетей, ведение переговоров по сотрудничеству.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Формирование коммерческих предложений для партнеров с учетом получения информации, расчет скидок, прогноз увеличения продаж.
Положительные моменты тренинга: Деловые игры.

Май 2008

Отзывы участников тренинга "Продажи для опытных менеджеров", 14-15 мая

Тренер: Дмитрий Коткин

Шушарина Наталья Вячеславовна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Все, но особенно составление плана переговоров, стратегия.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Обязательно выполню домашнее задание, попрактикуюсь на клиентах (манипуляции, комплименты).
Положительные моменты тренинга: Высокий профессионализм ведущего.

Нефедов Андрей Анатольевич

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Методы ведения переговоров.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Изучить конспект.
Положительные моменты тренинга: Интересное преподнесение материала.

Чистякова Л.В.

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Принципы ведения переговоров.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Перечитать, выделить самое актуальное, применить.
Положительные моменты тренинга: Хорошая организация.

Пищенко Оксана Владимировна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Написать план действий, поставить цель и в кратчайшие сроки дойти до нее.
Положительные моменты тренинга: Легко общаться с участниками, тренер ведет беседу (разговор) в личной, доступной форме.

Стоглий Дмитрий Валентинович

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Какие навыки и знания, приобретенные на тренинге особенно важны для Вашей дальнейшей работы? Почти все, особенно выделяю тему разговор с клиентом.
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Конвертик, комплименты, позитив.
Положительные моменты тренинга: Это все, что я узнал; разгрузка после работы.

Отзывы участников тренинга "Дизайн тренинга", 7 мая

Тренер: Татьяна Коробенко

Железнова Елена Николаевна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Переписать блоки своих тренингов, создать дизайн, ввести игры.
Положительные моменты тренинга: Достаточно доброжелательная атмосфера, доступная подача информации.

Бурчинская Ирина Леонидовна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Я поняла схему выстраивания тренинга - это была цель, которую я для себя ставила. Пересмотрю свои тренинги, введу в тренинги игры, разминки.
Положительные моменты тренинга: Очень понравились игры.

Рудаков Иван

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Напишу тренинг, соберу группу, проведу тренинг.
Положительные моменты тренинга: Структурность.

Отзывы участников тренинга "Управление временем", 7-8 мая

Тренер: Дмитрий Коткин

Венская Татьяна, старший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный!
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Повторить и поделиться с коллегами (которые не присутствовали), найти дополнительную информацию по теме, поставить себе определенные задачи и выполнять их.
Положительные моменты тренинга: Доступность, вовлеченность, полезность для профессиональной и личной жизни.

Лжанова И.В.

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составление планов и делегирование обязанностей, стратегическое планирование, борьба с "драконами".
Положительные моменты тренинга: Работа в команде, знакомство с коллективом, получение новой и интересной информации.

Сень Ирина Робертовна, старший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Анализ своей работы, изменение ее с помощью полученных знаний, взгляд на себя изнутри.
Положительные моменты тренинга: Позитив, разнообразие, манера тренера подать информацию, мозговой штурм; задания, связанные с нашей работой.

Назарова Светлана Валерьевна, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Поставить цель, определить по значимости, составление плана
Положительные моменты тренинга: Позитив во время проведения тренинга, доступность преподнесения информации.

Владимирова Т.И., младший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Выработать свою стратегию; грамотно расставить приоритеты; планировать; бороться с "дракончиками".
Положительные моменты тренинга: Позитивно, захватывающий процесс.

Сахно Наталья Владимировна, старший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Очень большой объем информации, которую нужно "переварить" и применить в работе, в жизни.
Положительные моменты тренинга: Очень понравилось стратегическое планирование, ожидание от жизни.

Синицына Наталия Геннадьевна, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Научиться мыслить позитивно. Научиться распределять обязанности. Применять планирование.
Положительные моменты тренинга: Грамотность, компетентность ведущего.

Асмолкина Оксана Андреевна, менеджер по работе с VIP-клиентами

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Напечатаю сетку для плана на неделю и буду ее использовать. Передам часть полномочий. Составлю план на этот месяц с учетом новых знаний.
Положительные моменты тренинга: Проекция на нашу работу. Очень (!) насыщено.

Апрель 2008

Отзывы участников тренинга "Эффективный подбор персонала", 23-24 апреля

Тренер: Татьяна Коробенко

Сакса Елена Николаевна, менеджер по персоналу

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Систематизировать полученные знания, внедрить в рабочий процесс, составить резюме компании.
Положительные моменты тренинга: Позитивность группы, желание к обучению участников.

Ромадова Людмила Петровна, менеджер по персоналу

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Пересмотреть имеющиеся инструменты и обновить их. Играть, тестировать.
Положительные моменты тренинга: Приобрела новые знания.

Мамонова Яна Викторовна, менеджер по персоналу

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Пересмотреть бланки заявок, резюме компании, проводить большее количество собеседований, ознакомится с литературой по теме подбора персонала.
Положительные моменты тренинга: Тренинг проведен на высоком профессиональном уровне, знания и навыки реально применимы на практике.

Долматова Екатерина Вячеславовна, менеджер по персоналу

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Постараюсь внедрить и применить в своей компании. Изменю объявления, бланки анкет, тесты. Изменю технику собеседования и интервью.
Положительные моменты тренинга: + Критерии отбора; + собеседования.

Клязьмина Мария Алексеевна, специалист отдела персонала ООО "Металлопродукция"

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Осмыслить полученную информацию, подумать, как можно применить в работе и внедрить какие-то новшества.
Положительные моменты тренинга: Позитивная обстановка.

Отзывы участников тренинга "Телефонные продажи", 11-12 апреля

Тренер: Ирина Диберн

Иванова Ирина, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Акцент на контакт с клиентом. Улучшить презентацию. Работа с возражениями.
Положительные моменты тренинга: Доброжелательная обстановка. Грамотное "донесение материала".

Васильева Маргарита Алексеевна, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составление базы. Подготовка к процессу продажи. Звонки клиентам.
Положительные моменты тренинга: Доброжелательная атмосфера. Отсутствие "воды", ненужной информации в программе тренинга, отсутствие прессинга.

Пелевин Дмитрий Николаевич, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Теперь я буду грамотнее подходить к той или иной ситуации.
Положительные моменты тренинга: Доброжелательность тренера Ирины Анатольевны, ее умение объяснять так, как это я воспринимаю.

Пузыревская Екатерина Александровна, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Налажу контакт. Поработаю над правильным выявлением потребностей. Подберу картинки к презентациям.
Положительные моменты тренинга: Очень активный, даются max возможности попрактиковать полученные знания, увидеть свои ошибки, исправить их, отметить положительные моменты.

Отзывы участников тренинга "Возврат дебиторской задолжности", 9 апреля

Тренер: Надежда Сперанская

Берснева Илона:

"Спасибо за полученную информацию. Надеюсь, что с возвратом долгов ситуация улучшится".

Усанов Евгений:

"Впечатления от тренинга: подробно, квалифицировано, доходчиво".

Крупец Людмила:

"Тренинг прошел конструктивно, интересно, активно".

Фадеев Андрей:

"Тренинг считаю полезным. Обмен опытом с коллегами по мероприятию. Профессиональный подход тренера. Спасибо!!!".

Калганова Анастасия:

"5 баллов! Очень понравилось, очень здорово!!! Очень хорошие участники".

Отзывы участников тренинга "Управление отделом продаж", 2-3 апреля

Тренер: Дмитрий Коткин

Адаменко Оксана Анатольевна, зам. Директора по работе с частными клиентами

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Религия организации - участие в издании документа. План построения отдела продаж (начиная с конкретных целей). Отчет перед руководителем о тренинге как высокоэффективном.
Положительные моменты тренинга: Абсолютная нацеленность на работу - практический материал… Высокий уровень профессионализма тренера Дмитрия Коткина - и прекрасное владение материалом.

Сорокопуд Михаил, региональный директор

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составление плана. Донесение до сотрудников. Применение на практике.
Положительные моменты тренинга: Игры, полученная информация…

Тихонова Ольга Николаевна, ведущий инженер отдела сбыта

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Потренировать полученные навыки со стажером. Поговорить с руководством о дальнейшей моей работе в данной фирме.
Положительные моменты тренинга: Появление новых контактов, видение ситуации на фирме с разных сторон. Развитие способности понимать и планировать будущее.

Мосейченко Екатерина Александровна, руководитель отдела продаж

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Применить на практике планирование и стратегию. Правильно делать выговор.
Положительные моменты тренинга: Просмотр фильмов и их обсуждение. Ролевые игры, разбор ситуаций из жизненных примеров.

Соколова Яна Владимировна, руководитель отдела городских продаж

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Повторить материал. Сделать правильный выговор и похвалу. Придумать легенду отдела.
Положительные моменты тренинга: Наглядный материал (кино). Тренер. Весь материал (90%) новый для меня.

Мокина Светлана Валентиновна, начальник отдела продаж

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Распишу цели и действия. Изменю (попробую) отношения с коллективом. Создание должностных инструкций.
Положительные моменты тренинга: Очень "живой" тренинг, все актуально привязка к существующей реальности (не книжная теория).

Март 2008

Отзывы участников тренинга "Продажи для опытных менеджеров", 26-27 марта

Тренер: Надежда Сперанская

Рябинко Мария Александровна, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Как правильно налаживать отношения (контакт) впервые минуты общения. Как правильно давать скидку. Работа с возражениями.
Положительные моменты тренинга: Мне все понравилось. Ничего не изменять!!!

Соловьев Андрей Дмитриевич, директор салона офисной мебели компании "Атлантис"

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Проанализирую полученные знания. Проведу занятия с сотрудниками салона. Использую полученные знания и навыки в своей работе.
Положительные моменты тренинга: Умение сплотить коллектив. Настойчивость в получении результата по заданию. Профессионализм и высокий уровень психолога.

Паперовский Виталий, менеджер по проектам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Активно применять на практике. Анализировать результаты и возвращаться к теории. Передам полученные знания коллегам.
Положительные моменты тренинга: Информативность, большое количество примеров.

Гейбатов Айдын Халилович, начальник отдела продаж

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Проведу по возможности такой же тренинг в компании. На тренинг обязательно направлю менеджера.
Положительные моменты тренинга: Все очень грамотно, профессионально.

Соловьев Кирилл Владимирович, менеджер по продажам транспортно-логистических услуг

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Анализ теоретического курса (раздаточные материалы). Внедрение примененных схем на практике. Оттачивание мастерства.
Положительные моменты тренинга: Чувствуется компетенция тренера, интерактивная форма обучения.

Отзывы участников тренинга "Жесткие переговоры", 22-23 марта

Тренер: Дмитрий Коткин

Ризов Дмитрий Анатольевич, сотрудник

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Проанализирую переговоры прошлые и предстоящие, согласно методике.
Положительные моменты тренинга Стандартная модель ведения тренинга (игры, теория и самостоятельная работа).

Биджиев Сергей

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Смотреть на людей открытыми глазами. Не позволять собой манипулировать. Освоить правило "вертолет", и пользоваться им почаще.
Положительные моменты тренинга: Насыщенность, информативность, приближенность к реальности, практическая ценность.

Отзывы участников тренинга "Активные телефонны продажи", 15-16 марта

Тренер: Надежда Сперанская

Кокорин Артем Александрович, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Активно продавать по телефону. Налаживание личных контактов. Проведение встреч.
Положительные моменты тренинга: Все. Подробное преподнесение информации.

Сергеева Любовь, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Знания в составлении презентации. При работе с возражениями.
Положительные моменты тренинга: Активность, доброжелательность.

Кипреева Ксения Андреевна, менеджер по работе с клиентами

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Использовать их по полной программе, расти в профессиональной деятельности…

Милоев А.А., менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Сбор по клиентам, анализ продаж фирмы. Положительные моменты тренинга: Активность

Круглов Кирилл Борисович, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Борьба с возражениями, наращивание клиентской базы.
Положительные моменты тренинга: Профессионализм тренера.

Февраль 2008

Отзывы участников тренинга "Эффективное создание команды", 14-15 февраля

Тренер: Татьяна Коробенко

Многие участники оценили тренинг как достаточно полезный. В ходе него они обрели такие умения и навыки, как "правильно распределять роли в команде", "правильно вести себя при работе в команде", развивать в себе "качества необходимые лидеру команды". Кроме того, участники тренинга овладели основами стрессменеджмента: "умение снимать напряжение в стрессовой ситуации", "быть более сдержанным, предотвращать стрессовые ситуации и с помощью упражнений выходить из стресса".
После тренинга участники запланировали, каким образом они смогут применять новые знания и умения: "быть более активным в команде", "принимать сотрудников такими, какими они есть", "уважать друг друга", "достигать цели", "управлять своими эмоциями", "дарить больше улыбок окружающим". Все участники отметили позитивные моменты тренинга: дружелюбную обстановку, в которой проходил процесс обучения, игры, способы расслабления, высокую компетентность тренера, много юмора и смеха

Отзывы участников тренинга "Управление временем", 19-20 февраля

Тренер: Александр Ерофеев

Дорохина Марина Ивановна, генеральный директор

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Систематизировать работу. Разобрать завалы. Работать по поставленному плану.
Положительные моменты тренинга: Дружественная обстановка.

Михеева Татьяна Анатольевна, помощник директора

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Составление плана на месяц/неделю/день.Перечитать раздаточный материал, повышать мотивацию через поощрения, читать литературу по теме.
Положительные моменты тренинга: Разминки. Информационная структурированность. Образная подача информации.

Цепилова Ксения Викторовна, старший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Сделаю ежедневник по-новому. Начну выполнение самых важных целей. Распределю свое время на работе согласно методикам тайм-менеджмента.
Положительные моменты тренинга: Правильны были переключения с информационной базы на практические упражнения.

Масин А., старший менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Переработаю свой ежедневник. Подробно опишу цели. Дела описывать с помощью матрицы Эйзенхауэра.
Положительные моменты тренинга: Высокая организация, хороший материал.

Васильев А.В., начальник отдела "Автопром"

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? С пользой. Ввести четкую систему планирования, упорядочить задачи.

Хулапова Юлия Вячеславовна, секретарь-переводчик

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Купить ежедневник и начать его заполнять. Еще раз пересмотреть основные жизненные цели. Каждый день внедрять полученный инструментарий на работе и дома.
Положительные моменты тренинга: Наглядность, доброжелательность, критичность, лаконичность.

Звягинцева Наталья, тренинг-менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Буду использовать контекстное планирование; переорганизую записи в ежедневнике; каждый год буду пересматривать долгосрочные цели.
Положительные моменты тренинга: Информативность, разнообразные задания и упражнения, доступное изложение информации.

Отзывы участников тренинга "Управление мотивацией", 16 февраля

Тренер: Карина Хутаева

Клюева Любовь Константиновна, руководитель отдела продаж

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Постараюсь выяснить, что мотивирует каждого сотрудника. Приступлю к стратегическому планированию. Составлю список того, что смогу делегировать.
Положительные моменты тренинга: Продуктивная рабочая атмосфера.

Пронина Алла Станиславовна

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Систематизировать информацию. Применить идеи, возникшие во время тренинга. Донести самое интересное до сотрудников.
Положительные моменты тренинга: Информативность

Алтыева Алла Анатольевна, тренинг-менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Провести обсуждение с руководителем начальных продаж и руководителем рекламного отдела.
Положительные моменты тренинга: Гибкость в работе. Профессионализм тренера.

Отзывы участников тренинга "Работа с дебиторской задолжностью. Возврат долгов", 18 февраля

Тренер: Алексей Сергеев

Ивлева Наталия Юрьевна, зам. директора

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Правильно составлять договора с юристами: 1. Сроки выполнения. 2. Сроки оплаты. 3. Штрафные санкции.
Положительные моменты тренинга: Систематизация знаний.

Фумелли Никита Андреевич, начальник отдела

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Распознавать манипуляции должников. Использовать схему воздействия на должников. Организация процессов напоминаний о долге.
Положительные моменты тренинга: Отработка (моделирование) ситуаций (поведение).

Смороденкова Ирина Владимировна, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Собираюсь работать по полученным знаниям. Конкретизация схем, разбор.
Положительные моменты тренинга: Позитивный заряд, новая информация, слаженная работа в группе.

Отзывы участников тренинга "Деньги. Постановка и достижение личных финансовых целей", 16-17 февраля

Тренер: Алексей Сергеев

Султанова Саида, директор агентства подбора персонала

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Осознать. Принять решение. Действовать, зарабатывать, улучшать качество жизни.
Положительные моменты тренинга: Личный опыт тренера. Щедрость в обмене опыта.

Вербов Олег Александрович, ген. директор

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Для достижения финансовой защиты. Научиться брать, отдавать деньги. Давать нищим.
Положительные моменты тренинга: Игры.

Арыков Андрей Анатольевич

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Обдумать и переработать полученную информацию. Начать создавать защитный капитал. Пересмотреть ценности.
Положительные моменты тренинга: Обед и кофе-брейки. Профессионализм тренера, эффективные упражнения. Объем информации и ее надежность.

Шахова Ольга, тренер-психолог

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Вложусь в ПИФы, выплаты буду регулировать всегда. Обязательно начну планировать рост финансовой независимости.
Положительные моменты тренинга: У Алексея Сергеева есть уникальная черта: он с энтузиазмом делится личным опытом успешности с другими: это заразительно, очень "включает" в материал и помогает менять себя быстрее.

Отзывы участников тренинга "Активные продажи", 9-10 февраля

Тренер: Ирина Диберн

Кондратович Сергей Константинович, ассистент отдела продаж

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Определю план общения с клиентом. Буду улучшать свои слабые стороны. Активно буду применять не только в продажах.
Положительные моменты тренинга: Отличный тренер, доступность информации.

Денисова Елена Сергеевна, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Да, Обязательно! Проанализирую все, что узнала и использую в работе.
Положительные моменты тренинга: Профессиональный подход, внимательность, доброжелательность.

Орлов Эмиль Сергеевич, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Применю в работе, в жизни.
Положительные моменты тренинга: Отношение тренера к нам. Все было отлично!

Шмыгаренко Татьяна Игоревна, менеджер коммерческого отдела ООО "Интерлизинг".

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Корректно вести переговоры по телефону, презентация. Работа с возражениями (ввести полученные знания в общение с клиентом). Выявлять первостепенную потребность клиента.
Положительные моменты тренинга: Динамичность, актуальность, очень интересно и полезно.

Демьянов Андрей Владимирович

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Буду устраиваться на работу по данной профессии.
Положительные моменты тренинга: Хорошее доведение информации и практика.

Якушова Елена Николаевна, региональный менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Тренировать улыбку. Презентация, знакомство. Выявление потребностей.
Положительные моменты тренинга: Выявление потребностей.

Федорова Татьяна Сергеевна, специалист по рекламе

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Отработка полученных навыков; применение на практике; получение прибыли.
Положительные моменты тренинга: практические занятия

Образцова Любовь Борисовна, менеджер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Примененные навыки постараюсь применить к ситуациям, которые будут происходить в жизни.
Положительные моменты тренинга: Безусловная значимость, радушное отношение, полезная информация.

Каленова Екатерина Львовна, менеджер по продаже автотранспорта, ГК "Интерлизинг"

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Применить конечно!!! :
Положительные моменты тренинга: Избавилась от чувства скованности (немного, но это для меня уже результат).

Январь 2008

Отзывы участников тренинга "Эффективное руководство сотрудниками", 30-31 января

Тренер: Алексей Сергеев

Акулов Андрей Алексеевич, Senior QA Engeneer

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Буду строить свою команду.
Положительные моменты тренинга: Живое веселое общение, объединенная команда, доходчивые примеры.

Кулысова Татьяна Владимировна, начальник группы

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Планировать время. Мотивировать сотрудников. Делегировать полномочия.
Положительные моменты тренинга: Все упражнения.

Белова Светлана, начальник группы

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Положительные моменты тренинга: Возможность попробовать - поговорить - проиграть ситуации.

Отзывы участников тренинга "Жесткие переговоры", 26-27 января

Тренер: Дмитрий Коткин

Разгильдеева Наталья Александровна, менеджер-координатор, фил. ЗАО НПК "Катрен"

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Повторить (прочитать и проанализировать) конспект. Подготовить переговоры в ближайшие 5 дней и применить на практике не менее 3 стратегий. Буду применять технику речевых шаблонов.
Положительные моменты тренинга: Доброжелательное и внимательное (корректное) поведение тренера.

Щербина Наталья Николаевна, директор филиала

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Подготовлюсь к жестким переговорам с сетью, используя 12 принципов стратегии. Разработаю собственную контр-стратегию. Разработаю варианты ответов для себя, использую таблицу негативное/позитивное восприятие. Разработаю к ближайшим переговорам и подготовлю 2-3 побудительных предложения.
Положительные моменты тренинга: Интересная, эмоциональная подача теории, динамичность, юмор тренера.

Кузакова Л.В., начальник отдела сбыта, фил. ЗАО НПК "Катрен"

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Распечатаю таблицу с выражениями, примерно, как на тренинге (близкими по выражению - различными по смыслу). Сделаю домашнее задание. Подготовлюсь к встрече с клиентом; план; речевые модули.
Положительные моменты тренинга: Интересное проведение, энергичный тренер. Самый лучший тренинг, многое понравилось.

Отзывы участников тренинга "Уверенное поведение", 26-27 января

Тренер: Ольга Шахова

Медведев В.В., менеджер

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Повторить. Выучить. Применять.
Положительные моменты тренинга: Общение, опыт новые знания.

Рудь Ирина Алексеевна, генеральный представитель компании

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный +
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Гармония и уверенность во всем. Ольга Шахова: Супер! Умница! Ангел!
Положительные моменты тренинга: Моя жизнь наполнилась новым смыслом.

Вальтер Маргарита Владимировна, менеджер по рекламе

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Еще раз прочту методичку. Попробую выполнить упражнения. Буду практиковать.
Положительные моменты тренинга: Очень комфортная обстановка. Действительно, большой объем полезной информации.

Яшников Антон Юрьевич, гл. бухгалтер

Насколько полезным был тренинг: Очень полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Построю общение с мамой с позиции принца. Перечитаю раздатку. Постараюсь быть принцем.
Положительные моменты тренинга: Доверительное общение, разбор личных проблем.

Отзывы участников тренинга "Продажи для опытных", 23-24 января

Тренер: Ирина Диберн, Надежда Сперанская

Головань Оксана, менеджер по продажам

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Применить в ежедневной работе и личной жизни.
Положительные моменты тренинга: Наглядность и интерактивность.

Павлова Зоя Васильевна, гл. бухгалтер

Насколько полезным был тренинг: Полезный
Как Вы собираетесь использовать полученные знания и навыки после тренинга? Быть увереннее. Общаться по телефону без лишних фраз. Вежливо отказывать.
Положительные моменты тренинга: Все моменты жизненной ситуации пережиты в форме игры.