Консалтинг

Тренинговое Агентство "Мастер-класс" оказывает консультационные услуги руководителям, организациям, кадровым службам по управленческим и кадровым вопросам, аттестации персонала, созданию и внедрению организационных структур, систем мотивации и контроля, с целью повышения экономической эффективности компаний на современном рынке.

Главной целью, которую мы стремимся достичь в процессе взаимодействия со своими клиентами, является разработка максимально эффективного подхода к использованию имеющихся в распоряжении клиента человеческих и материальных ресурсов

Организационное и управленческое консультирование организации (групповое консультирование, фокус-группы, диагностика, акетирование, тестироваие, ассессмент-центр)

Организационное и управленческое консультирование руководителей

Организационный и управленческий консалтинг отдела продаж

Личностное консультирование (coaching)

1. Организационное и управленческое консультирование организации
поможет повысить эффективность организационного управления компании, разработать организационную структуру, пересмотреть систему мотивации, аттестации и оценки персонала.

Основные виды консультационных работ по диагностике организации

Диагностика и совершенствование системы управления

Диагностика психологического климата в коллективе

Разработка и оптимизация организационной структуры

Создание и внедрение стратегического плана организации, отдела, группы

Разработка должностных инструкций, правил внутрифирменного поведения, стандартов обслуживания клиентов, регламентов.

Оценка персонала, анализ компетенций.

Разработка и внедрение системы мотивации персонала.

Внедрение эффективной системы найма персонала

Формирование управленческой команды компании

Разработка и внедрение системы кадрового резерва

Разработка и внедрение системы коммуникаций в организации

Организация процесса повышения квалификации персонала

Разработка и внедрение корпоративных стандартов

Разработка системы внутрифирменного обучение

Разработка концепции и программ для Корпоративного Университета

Разработка и внедрение программы CRM

Ассессмент и оценка персонала

Организационное и управленческое консультирование руководителей

¨ Эффективность системы подбора персонала

¨ Мотивация персонала

¨ Стратегическое планирование

¨ Управление проектами

¨ Управление отделом продаж

¨ Организация системы эффективного сервиса

¨ Организация работы отдела закупок

¨ Организация работы отдела кадров

¨ Новые методы проведения совещаний

¨ Организация подготовки и работы на выставке

¨ Эффективная рекламная и PR-деятельность

¨ Специфика работы с розничными сетями

¨ Специфика работы с корпоративными клиентами

¨ Создание и развитие агентских сетей

¨ Организация работы торговых представителей

¨ Разработка новой бизнес-идеи

¨ Создание системы работы с дебиторской задолженностью

2. Организационный и управленческий консалтинг отдела продаж

Основные виды консультационных работ по реорганизации отдела продаж.

Аудит продаж

Разработка структуры службы продаж в соответствии со стратегией организации

Разработка стандартов и регламентов службы продаж

Разработка должностных инструкций сотрудникам службы продаж

Разработка и внедрение Системы планирования и отчетности сотрудников службы продаж

Найм и тренинг менеджеров по продажам

Аттестация и тестирование

Разработка системы найма персонала

Разработка требований к вакантной должности

Разработка системы мотивации и оплаты труда сотрудников службы продаж

Описание и внедрение Бизнес-процесса продаж

3. Консультирование по проектированию и управлению проектами

Основные темы консультаций.

Подбор команды и управление проектом

Подбор специалистов под задачи проекта

Управление временем и ресурсами в проекте

Оценка эффективности проекта

Организация системы мониторинга проекта

Подготовка материалов проекта для презентации спонсору

Поиск средств для проектов (Fundraising)

Разработка Фандрайзинговой стратегии

Разработка стратегии благотворительности компании

Разработка и сопровождение благотворительных конкурсов для компаний

Экспертиза эффективности грантовых проектов

Оценка эффективности благотворительных программ

Написание проектов и заявок на гранты

Поиск информации о международных и российских благотворительных организациях, фондах

4. Личностное консультирование (coaching)

Основные темы консультаций

Личная эффективность

Планирование рабочего времени

Достижение личных целей

Выстраивание личных целей с учетом индивидуальных ценностей и критериев

Выработка и поддержание позитивных (ресурсных) состояний в экстремальных ситуациях

Планирование личных финансовых целей

Развитие творческих способностей

Развитие уверенности в себе

Подготовка к сложным переговорам

Подготовка к публичным выступлениям

Подготовка к выставке

Развитие коммуникативных способностей

Индивидуальное развитие навыков публичных выступлений

Развитие навыков ведения переговоров и продаж

Общение в трудных ситуациях с трудными людьми

Развитие индивидуального стиля коммуникации

Работа с голосом

Супервизия тренерской практики

Коррекция тренерских навыков и методик

Развитие индивидуального стиля проведения тренингов и семинаров

Разработка внутрифирменной системы обучения и оценки эффективности обучающих программ

Разработка программ под потребности заказчиков

Разработка концепции и пакета программ для Корпоративных Университетов

Диагностика участников перед тренингом

Послетренинговое сопровождение

Оценка эффективности проведения тренинга

Принципы работы консультантов

Заключение договора на консультационные услуги производится после предварительного обсуждения с заказчиком и с предоставлением консультантом детального предложения по программе обучения.
Предварительное обсуждение предложения по программе обучения осуществляется консультантом бесплатно, не включается в стоимость услуги.
Консультирование клиента начинается после предварительной оплаты работ по договору.

Цена за услуги консультанта структурирована с достаточной степенью прозрачности, что позволяет заказчику определять стоимость договора с учетом цен на каждом этапе.

Консультант представляет цели обучения, сформулированные по принципу SMART, и предлагает критерии для оценки эффективности консалтинга.

Консультант готов работать с учетом специфических требований клиента. Имеет опыт адаптации готовых программ.

Консультант выражает готовность работать на принципах партнерства с компанией-заказчиком, предоставляя экспертизу и предлагая решения в совместной работе. Консультант не должен стать незаменимым. В условиях эффективного сотрудничества, консультант имеет возможность передать свои знания и навыки таким образом, чтобы компания-заказчик в последствии могла самостоятельно развиваться в заданном направлении.

Консультант предлагает минимум временных и финансовых затрат для решения согласованных целей.

Консультант представляет заказчику отчет о проделанной работе после каждого этапа.

Консультант предоставляет заказчику контактную информацию своих клиентов, в компаниях которых данный консультант уже проводил консалтинг, для получения заказчиком информации о данном консультанте, качестве и эффективности программ.

Консультант располагает надежной системой коммуникации. Консультант демонстрирует высокий уровень компетенции, внимания к клиенту.